Questionario di Soddisfazione Clienti – 2023 Gentile Cliente, Sammi, certificata ISO 9001 dal 2004, ha costantemente a cuore la soddisfazione dei propri clienti. Ti chiediamo di dedicarci solo poco del tuo tempo per aiutarci a migliorare i nostri prodotti e i nostri servizi. Procedendo con la compilazione del questionario di soddisfazione, si conferma di aver preso visione dell'informativa Privacy accettando le condizioni. Grazie da tutto lo Staff di Sammi Azienda Email Procedendo con il questionario, dichiaro di aver letto e compreso l’informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del GDPR. Procedendo con il questionario, dichiaro di aver letto e compreso l’informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del GDPR. accetto Come valuta i prodotti della Sammi Export, inteso sia come qualità che come diversificazione dell’offerta? 1 (insufficiente) 2 3 4 5 (eccellente) Come valuta i servizi Sammi inerenti alla comunicazione, sia in termini commerciali che divulgativi dei nuovi prodotti? 1 (insufficiente) 2 3 4 5 (eccellente) Come valuta i servizi Sammi relativi alla contrattazione e al post vendita? 1 (insufficiente) 2 3 4 5 (eccellente) Il rapporto fornitore/cliente potrebbe essere riassunto in 4 fasi: primo contatto e accoglienza, sviluppo dell’offerta, contrattazione e post vendita. Nel rapporto con Sammi Export ha incontrato o incontra qualche difficoltà all’interno di una o più di queste fasi, o eventualmente tra di esse? Nel caso in cui incontri difficoltà potrebbe descrivercele? Primo contatto e accoglienza Sviluppo dell’offerta Contrattazione Post vendita Sammi Export, già dal 2016 anno in cui si è certificata ISO 14001, ha intrapreso un percorso improntato verso la sostenibilità ambientale e l’implementazione delle pratiche “green” riguardanti sia il prodotto che il processo, fino a valutare la possibilità di mettere in piedi l’analisi dell’intero ciclo di vita di un prodotto per stimarne gli impatti. Valuta d’interesse per la sua azienda e per il suo mercato il lavoro che Sammi sta facendo? 1 (insufficiente) 2 3 4 5 (eccellente) Time is Up! Time's up
